Certaines personnes ne font pas ce qu’elles devraient faire pour «s’en sortir», elles continuent à s’endetter ou à «s’enfoncer» dans leurs problèmes (elles s’endettent un peu plus encore). Ces personnes font des promesses qu’elles ne tiennent pas, elles n’assument pas leurs responsabilités et nous rendent responsables, nous personnellement ou « la société « de ce qui leur arrive en s’énervant ou en nous menaçant. Ces usagers suscitent souvent de notre part du dépit, du découragement, voir de l’irritation.
Comment réagir ? Comment apprendre à mieux saisir les points de résistance au changement des bénéficiaires ? Comment améliorer nos attitudes professionnelles pour faciliter leur processus d’autonomie ? Comment les accompagner avec efficacité et sérénité sans les sauver, les persécuter ou les manipuler ?
Divers points seront abordés:
- L’usager peut « méconnaître « soit l’existence de ce que nous, travailleurs sociaux, nous estimons être un problème, soit sa gravité, soit ses ressources personnelles pour y faire face, soit les conséquences d’une non prise en charge de ces soucis.
- Nous rencontrons des usagers hyperactifs ou agressifs. C’est paradoxalement, une forme de passivité.
- Des personnes s’inscrivent dans des relations symbiotiques ou de dépendance entre eux et nous ou avec d’autres personnes.
- Passer de la plainte à la demande, établir un contrat.
Le groupe sera composé de 10 à 16 participants.