Lorsqu’un événement violent ou accidentel surgit dans une institution, c’est tout un système qui en est impacté. Faire face à cet événement devient, dès lors, une nécessité. Qu’il s’agisse des bénéficiaires, des personnes qui y travaillent ou de l’institution elle-même, chacun sera amené à s'ajuster pour qu’un nouvel équilibre advienne et que la vie puisse reprendre son cours. Or, cela s’avère souvent difficile car la crise vient révéler les failles de tout système. Ceci peut rendre inutilisable les ressources en présence. Ce livre propose des repères pour penser la crise et ses effets pour que chacun, à son niveau, puisse inventer une façon de réagir la plus respectueuse de ses propres besoins et de ceux d’autrui.
SOMMAIRE
Introduction
Le fait divers
Vivre le choc et y faire face
- Du stress pour s’adapter
- Parfois le choc
- La détresse, toujours présente
- Rencontrer les besoins
- Principes du dispositif général
- Principes de l’accueil et du contact
- L’institution impactée
- Les réactions sont-elles normales?
- Appeler des psys sur place?
Passé le choc, assurer la transition
- Les émotions et le début des deuils
- Les rituels pour favoriser la transition
- Être attentif aux anciennes failles et aux nouvelles blessures
- Le choc des photos, le poids des mots : l’intrusion médiatique
Veiller au retour d’un équilibre
Conclusion
Bibliographie
