Un entretien avec Pascal Kayaert (03:59), travailleur social et directeur de Télé-Accueil Bruxelles, dans le contexte du Covid-19.
Lorsque les professionnels sont amenés à travailler via vidéo-conférence par exemple, soigner l'arrière-plan et le conserver au cours des différentes séances est important afin de garder la distance relationnelle nécessaire au suivi.
Pour rendre l'entretien plus proche d'une situation classique, le professionnel accueille l'écoutant, vient le chercher comme il le ferait dans une salle d'attente.
Et pour entamer l'entretien, un rappel du cadre s'impose : quelle durée, les règles de fonctionnement habituel... afin de remettre des règles publiques dans l'espace privé.
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